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香港一蒸身店突然結業 套票客戶憂被騙報警

(大华新闻网旺角銀座廣場一間提供蒸身服務店「蒸身堂」,本月突然停止營業,多名購買套票客戶擔心見財化水,紛紛要求「回水」。惟公司指無能為力,稱會安排餘下套票客人轉用另一間蒸身公司藏紅天享用服務,指客人可最遲明日到店舖更換套票。

兩名女苦主於晚上到警署報警,並指已向消委會求助,兩人稱若換劵後,另一公司提供的蒸身時間比原來縮短,又擔心對方服務不善,甚至到時再向她們推銷,「如果佢(藏紅天)又突然執笠咁點算?」。


兩名女苦主今晚到警署報警。(香港01記者攝)

於旺角銀座廣場,提供古法蒸身服務的蒸身堂突然結業,兩名女苦主晚上到旺角警署報案,兩人指購買該公司的蒸身服務套票,惟公司突然結束營業,其中苦主余小姐有20張券尚未使用、另一苦主則有7張券,每張約值200元。余小姐指自己去年中購入套票,對上一次使用已是去年十月,直至早前收到短訊始知公司結業,翻看蒸身堂的Facebook專頁發現此公司由一月起,便不時以各種理由不開店,早有結業先兆。

稱因股東糾紛資金遭凍結 客人最遲可明日換劵

苦主們又接獲該公司短訊指因爲股東間糾紛要暫停營業,將安排尚有套票未使用的客戶轉用另一間蒸身店藏紅天的蒸身服務。據了解,蒸身堂因過去數個月未能支付租金,至本月需要結束營業,客戶可於最遲明日到店舖換取替換券,日後可改至藏紅天蒸身,並會為客戶延長套票的使用限期。

蒸身堂曾於3月2日於Facebook專頁上發聲明指,公司因股東之間糾紛而需暫停營業,亦因營運資金耗盡、收費系統和公司帳戶遭人凍結而無法營運。聲明內文又指公司找到蒸身店行家願意接收客戶到其店享用餘下服務,並詢問客人意見是否願意接受方案。

蒸身堂曾於網上發聲明。(Facebook截圖)

苦主擔心轉戶後再遇倒閉

兩苦主指曾向藏紅天了解,對方指雖然可使用蒸身堂券,但蒸身時間由40分鐘縮至30分鐘,並需要提前預約,又指擔心藏紅天店舖位置不便,而且她們本來不是藏紅天客戶,該店職員未必用心服務客人,甚至到時再向她們推銷,「如果佢(藏紅天)又突然執笠咁點算?」,因此她們希望蒸身堂退款,但對方指無能為力。兩人指今日亦已到消委會求助,消委會職員致電蒸身堂,職員指負責人不在,直至傍晚6時仍未得到回覆,她們擔心索償無果於是報警。

稱無力回水 蒸身堂職員:我哋都冇計

據悉,有多名蒸身堂客戶上門要求公司交代,並表達對轉往另一公司的憂慮,一男一女負責人坦言對事件造成客戶不便深感抱歉,惟資金被凍結,他們亦無力退款,建議消費者可經民事途徑索償,亦可以報警求助。有客戶質疑此舉是將他們股東間糾紛所造成的問題轉嫁予消費者,負責人只是連聲說:「唔好意思,好對唔住大家」。女負責人又指過去一段時間嘗試接觸多間蒸身店,希望可以接收其客戶,最終藏紅天願意伸出援手。對於藏紅天蒸身服務可能只有30分鐘,女負責人稱會盡力向對方增取加多十分鐘服務。據悉有客戶雖然不情願,但最終接受方案。

香港01就事件致電蒸身堂,男職員回應指,已在店門口張貼結業通告,及向每個顧客詳細解釋結業原因,問及如何向顧客解釋時,職員著記者問顧客。對於有顧客不滿公司的做法,男職員指「我哋都冇計,等佢哋用自己嘅方法追回賠償。」


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