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華人專家支3招 企業增營收

資深企業顧問徐立平。(記者謝雨珊/攝影)

大华新闻网不少華人中小企業在美國經營生意,總是遇到各種困難與挑戰,不僅經常留不住員工,也找不到擴展的方向。資深企業顧問認為,多學習美國公司的行銷與銷售手法,有益華人企業發展;員工是公司重要資產,多關懷員工也是企業需要注重的項目。

徐立平經常受邀出席世界各大企業的培訓課程演講,同時也有30年美國執業律師的經驗。擔任多年企業顧問的徐立平,客戶均是華人企業,日前在巴沙迪那國際婦女全福會演講。

他認為,一家企業主要包括產品、管理與經營、以及行銷與銷售,他一語道破華人企業多年來的困難,指出他們最大的挑戰在於不懂如何在美國行銷產品。

徐立平說,不斷地找尋新客戶才有收入,不管內部管理或銷售產品多好,如一家企業不懂行銷與銷售,也就等於不會有新客戶,「行銷與銷售一定要學,這關乎一間公司的生死」。

至於行銷與銷售有何訣竅,徐立平說,中小企業不該像大企業一樣,著重於形象行銷,因形象行銷的效果通常需五、六年才能見效,中小企業沒有這麼多金錢或時間等待;中小企業的每個行銷活動,皆需得到馬上的效果,直覆營銷(Direct Response Marketing) 才是中小企業應該使用的行銷手法。

除了注重行銷與銷售外,資訊科技公司董事長韓光甫認為,掌控好公司各程序上的每個環節,也是避免企業失敗的訣竅。

徐立平說,根據經驗,目前有三種方法得以增加企業總收入。第一、增加新客戶;第二、增加每一單交易的額數;第三、增加舊客戶回來購買的次數。他強調,經營企業不能只靠單一方法,建立良好的行銷系統、建立與客戶群的關係與信任,才是公司可以成功的關鍵。

另外,不少華人企業常遭員工抱怨,待遇不佳、福利不好、薪水過低等,導致員工流動率高,公司營收不佳。徐立平對此表示,其實很多華人公司不了解員工的重要性。企業業主應該多給予員工關懷,因為員工是幫助整個公司賺錢的利器。

在海內外都設有公司的韓光甫則說,做人尤其不可欺負來到異鄉的同胞。照顧到員工的心很重要,一但公司真誠對待每位員工,他們必定也真誠相待,幫助公司成長。



TAG: 企業增營收

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