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加州車管局排長龍 民眾被曬昏

DMV巴沙迪那辦公室門口大排長龍。(記者陳開/攝影)

DMV辦公室內的人流眾多。(記者陳開/攝影)

大华新闻网加州車管局(DMV)1日起延長53間辦公室工作時間,華人聚居城市附近的DMV辦公室,排隊現象仍嚴重。有華裔民眾指出,實際等候時長,比官方提供的數據更久。DMV工作人員表示,曾有民眾難耐酷暑暈倒,建議排隊自備水與遮陽。

與DMV打交道讓不少民眾頭疼,不僅預約困難,排隊等候時間也很長。截至1日,在華人聚居城市附近的DMV辦公室若辦理全真駕照(Real ID),其中蒙特貝婁(Montebello)、艾爾蒙地(El Monte)及林肯公園(Lincoln Park)等辦公室最早可預約到的時間為8月23日。

日前在艾爾蒙地辦公室辦理外州汽車牌照更換為加州汽車牌照業務的陳先生,在有預約的情況下,仍耗時近三小時。陳先生表示,因為有預約,到DMV後他不用排隊等候拿號;但因為負責檢查車輛的DMV工作人員還要負責路考(Behind the wheel drive test),以致等候車檢的時長達一小時。

拿到工作人員開具的車檢報告後,陳先生還要等候其他工作人員處理辦理牌照的後續事宜;下午2時10分的預約,直至下午5時多才辦理完所有事宜。更讓人惱火的是,因為到DMV辦事的民眾數量龐大,導致停車位一位難求;往往需要將車停在距離DMV辦公室半哩左右的地方,再頂著烈日步行至辦公室。

有預約的民眾在辦理業務時需要長時間等待;沒有預約的民眾,更是曠日持久。本報記者1日走訪DMV巴沙迪那辦公室,辦公室外大排長龍。有華裔民眾指出,上午10時30分左右就來排隊,到下午2時他在隊伍的位置仍未靠近辦公室大門。

DMV官網給出的數據,巴沙迪那辦公室無預約的平均等待時間為113分鐘。該華裔民眾認為,實際耗時遠超官網統計數字。DMV發言人Jaime Garze則表示,沒有預約的民眾,下午二時以後再去排隊,等候時間能夠顯著減少。

有工作人員指出,太晚去排隊,可能會無功而返。例如駕照的筆試(written exams),下午4時30分後就不再接受考試。該工作人員還透露,當前情況下,工作人員每天的預約通常都滿檔,只有在他人失約的情況下,才有時間給無預約客戶辦理。加州天氣炎熱,曾有民眾排隊曬到昏倒。她建議去DMV排隊的民眾備好水與遮陽物,還可以帶一些吃的以便補充能量。



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